私たちココネ株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社が提供するアプリケーションソフトウエア「SUCRESIA」(以下「本アプリ」といいます)において、お客さま情報を以下の通り取り扱います。


取得する情報及び利用方法

当社は本アプリにおいて、次のように情報を取得及び利用します。

ご提供いただく情報


●会員登録を行う場合
氏名、ふりがな、メールアドレスをご提供いただきます。なお、性別、生年月日のご提供は任意です。

●ショッピングをする場合
送り先氏名、ふりがな、送り先住所、送り先電話番号をご提供いただきます。

●キャンペーン等でご提供いただく情報
アンケートやキャンペーンを行った時の抽選、賞品発送あるいはご購入商品の発送等の目的で、氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等をご提供いただく場合があります。

●お問い合わせいただいた際に取得する情報
お問い合わせ内容に応じて、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得いたします。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認のために利用します。

●特典をご利用になる場合
 当社が提供するプレゼントや特典をお受取になる際に、当社が依頼し、個別にご提供いただく情報(例:利用履歴・趣味嗜好・興味ある分野などですが、これに限りません)。

●サービス利用情報
・クッキー(Cookie)
セッションの維持及び保護等セキュリティのため、お客さまが利用したアプリに対する訪問回数、利用形態やお客さまの規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用します。お客さまはクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、アプリの一部をご利用いただけない場合があります。

・ログ
お客さまが本アプリを利用した際にIPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。これらの情報はお客さま環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。

・SSL
 本アプリにおいて個人情報を提供いただく際には、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化を行っています。当社で必要と判断した個人情報は、SSL暗号化通信により保護し、安全性の確保に努めます。また、個人情報は、当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイヤ・ウォールの設置・ウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。

・機器情報
お客さまが利用される機器情報(OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名等)を取得する場合があります。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。

●情報の利用目的
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。なお、メールアドレスのように取得時に利用目的を限定した場合は、その範囲内でのみ利用します。また、お客さまにおいて個人情報をご提供いただくか否かは、お客さまのご判断によります。ただし、お客さまから個人情報をご提供いただけない場合は、当社サービスのご提供が出来ない場合がありますので、ご了承ください。
なお、特典をご利用になる場合など、お客様から個別に個人情報をご提供いただく際は、お客様に利用目的を明示させていただきます。お客様の個人情報につきましては、その取得の方法を問わず、原則として利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用いたしません。

・お客さま情報を含む当社サービス管理のため
・商品やノベルティグッズ等の梱包/発送業務のため
・商品代金のご請求処理のため
・ポイント、クーポン等のサービスのご提供のため
・不正利用防止のため
・お客さまが本アプリを円滑に利用できるようにするため
・本アプリ利用に関する統計データを作成するため
・現在提供しているアプリまたは今後提供を検討している本アプリに関するアンケート実施のため
・お客さまからのお問い合わせに対応するため
・本アプリに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
・今後のアプリに関する新企画立案を行い提供するため
・その他、各サービスの提供に当たり、利用目的を公表の上、同意をいただいた利用目的のため

●情報の提供
当社はお客さまの個人情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはありません。

・ご本人が事前に同意した場合
・法律に基づく場合
・当社に対し支払われるべき料金その他の金員の決済を行うために、クレジットカード会社、回収代行業者の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
・商品やノベルティグッズ等の梱包および発送業務を専門業者に委託する場合
・お客さまがアプリの利用規約に違反し、弊社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
・合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む弊社の事業の承継が行われる場合

●情報の預託
当社は上記利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまから取得した個人情報の全部または一部を、業務委託先に預託することがあります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

●情報の共同利用
アプリを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客さまの個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称についてお客さまに公表した上で共同利用いたします。

●お客さまの権利
お客さまはいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の情報を、アプリサイト上で確認、訂正することができます。また、アカウントを削除することができます。
お客さまは当社に対し、アプリサイト上で確認できない個人情報の開示を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、開示を請求することができます。但し、次の場合を除きます。

・開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・開示することが法令に違反することとなる場合
・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

開示の結果、お客さまからご提供いただいた当社保有の個人情報の内容が、事実ではないと判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
なお、アプリサイト上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って、開示手数料をいただく場合があります。
お客さまから当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、アプリの一部を利用できない場合があります。

●退会者の情報
アプリのアカウントを削除した場合、関連法規および社内規定に従って、お客さま情報を適切に処理いたします。

●お子様の個人情報について
15歳未満のお客さまがアプリを利用し、個人情報を入力される場合には、保護者の方の同意のもとに行っていただきたくお願いいたします。。

●本プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更につきましては、お客さまに対して分かりやすい方法で改定内容を告知いたします。

以上
平成28年10月1日 制定
平成28年12月13日 改定